Банкоматы не всегда выдерживают пиковые нагрузки, что иногда приводит к техническим сбоям, например, таким как замятие купюр.
8 августа на сайте 0619.com.ua была опубликована информация о неработающих банкоматах в минувшее воскресенье.
http://www.0619.com.ua/news/1324463
Спустя всего два дня, пресс-служба Ощадного банка прислала по этому поводу подробное разъяснение:
- Ощадный банк ежемесячно производит зачисление пенсий на счета военных пенсионеров и других социальных выплат клиентам банка. Банк ответственно относится к организации работы своей банкоматной сети в дни массовых выплат и всегда производит своевременное подкрепление наличными средствами всех банкоматов. На сегодняшний день банк активно модернизируется, в том числе обновляя свою банкоматную сеть. Однако, банкоматы, которые стоят в графике планового обновления, не всегда выдерживают пиковые нагрузки , что иногда приводит к техническим сбоям, например, таким как замятие купюр. Именно такая ситуация сложилась в Мелитополе в воскресенье с указанными в статье банкоматами. При этом банк стремится обеспечить максимально комфортные условия обслуживания своих клиентов – из 14 существующих в Мелитополе 9 отделений работают в режиме 6-ти дневной рабочей недели. Отделения банка проводят полноценное комплексное обслуживание клиентов, в том числе и по выдачи наличных средств с карточных счетов, - сообщает пресс-служба банка.
Руководство Запорожского областного управления Ощадного банка приносит свои извинения клиентам и заверяет, что в кратчайшие сроки будет разработан и утвержден дополнительно график работы технических специалистов в выходные дни. Это даст возможность оперативно устранять возникшие технические неисправности в банкоматах Мелитополя.